Публічний договір (оферта)

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТОВАРУ

Преамбула

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на даному сайті https://farmplus.com.ua/. Даний договір є договором приєднання згідно статті 634 Цивільного кодексу України. Шляхом укладення цього Договору Покупець повідомляє, що він ознайомлений та згоден із умовами використання Сайту у повному обсязі, порядком оформлення замовлення, оплати, доставки та повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Оплатити» на сторінці «Оформлення замовлення» в Розділі «Кошик» і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення.
Дана Публічна оферта є обов’язковою для виконання сторонами. У разі Вашої незгоди з умовами даної Публічної оферти, Ви повинні утриматися від використання сайту https://farmplus.com.ua/.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
Акцепт – надання Покупцем повної і безумовної згоди на пропозицію Продавця щодо придбання Товару, розміщеного на Сайті, шляхом додавання його у віртуальний кошик та відправлення Замовлення.
Замовлення — належним чином оформлений і розміщений запит Покупця (заповнені відповідні поля на сайті на сторінці «Оформлення замовлення»), адресований Продавцю, із пропозицією здійснити продаж обраного на сайті Товару, із зазначенням його кількості.
Покупець — фізична особа, яка здійснює Замовлення та має намір придбати/купити товари, пропоновані до продажу Продавцем, погодилась з умовами даної Публічної оферти та на момент оформлення Замовлення досягла 14-річного віку. Ціни, вказані на Сайті, актуальні виключно для замовлень фізичних осіб.
Продавець — Фізична особа-підприємець Лаврова Єлизавета Вікторівна (ІПН 3339118404, номер запису про включення в ЄДР 2010350010001233663 від 21.10.2024).
Пропозиція — відомості про товар, розміщені на сайті, які включають в себе інформацію про товар, його ціну, способи оплати та доставки, інформацію про знижки та акційні пропозиції на товар, а також інші умови придбання товару. Умови Пропозицій, розміщених на сайті, встановлюються Продавцем. Пропозиція є інформацією про можливі умови покупки товару.
Публічна оферта (далі – Оферта) – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу фізичних осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі – «Договір») на умовах, що містяться в Оферті.
Публічний договір купівлі-продажу товару (далі – Договір) – даний договір, зразок якого розміщено на Сайті і відповідно до якого Продавець зобов’язується здійснювати продаж товарів кожному, хто до нього звернеться і застосування якого є обов’язковим для Сторін.
Сайт — вeб-сайт, що має адресу в мережі інтернет https://farmplus.com.ua/ , на окремих сторінках (у розділах) якого розміщено інформацію про Продавця, режим роботи Продавця, опцію надання консультації фахівцем, інформацію про товар, доставку, із зазначенням актуальної ціни, інформації про виробника, умови зберігання, інструкції для медичного застосування.
Товар — медичні вироби, предмети та засоби особистої гігієни, косметичні засоби, функціональні харчові продукти, дієтичні добавки та інші товари, інформація про продаж яких розміщена в мережі інтернет на сайті: https://farmplus.com.ua/. (сайт Продавця).

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ.
2.1 Даний Договір відповідно до ст. ст. 633, 641 і гл. 54 Цивільного кодексу України є Публічним договором (офертою) і адресований невизначеному колу фізичних осіб, що бажають придбати Товари, інформація про які міститься на Сайті. Оскільки даний Договір є публічною офертою, то отримуючи доступ до матеріалів Сайту, розміщуючи замовлення Покупець вважається таким, що приєднався до даного Договору.
2.2 Сайт є платформою для розміщення пропозицій про продаж Товарів Продавцем. Умови даного Договору є однаковими для всіх Покупців.
2.3. При повній згоді з даним Договором Покупець приймає умови та порядок оформлення Замовлення, оплати, доставки та повернення Товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та невиконання умов даного Договору.
2.4. Інформація про товар відображається на Сайті і є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена і доповнена Продавцем у будь-який момент часу без попереднього повідомлення про це. Визначені зміни вступають у силу після їх публікації на Сайті та застосовуються до будь-якого Замовлення, зробленого після їх публікації.
2.5. Інформація про Товари Продавця, умови їх придбання, ціни та будь-яка інша інформація Продавця точно відображається на Сайті.
2.6. Даний Договір може бути укладений особою, що володіє повною право- та дієздатністю, що використовує даний Сайт і/або його окремі інструменти, яка погодилася з умовами даного Договору та повністю приймає на себе зобов’язання, що виникають в результаті використання Сайту і укладення даного Договору.
2.7. Датою укладення даного Договору (акцептом оферти) та моментом повного і беззастережного прийняття Покупцем умов Договору вважається дата підтвердження Замовлення та отримання Покупцем від Продавця підтвердження Замовлення в електронному вигляді (на електронну пошту, мобільний додаток, смс-повідомлень тощо). Договір діє до моменту отримання Покупцем Товару і повного розрахунку з Продавцем.
2.8. Достатнім доказом прийняття оферти Покупцем є підтвердження замовлення Покупцем, фактична оплата Товару, та отримання його Покупцем.
2.9. Інформація про Товар розміщена безпосередньо на Сайті, окрім цього при отриманні Товару, до моменту підписання документів, що підтверджують отримання Товару, Покупець зобов’язаний ознайомитись із інформацією про Товар, що міститься на Товарі і/або упаковці та/або в товаросупровідних документах.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. У порядку та на умовах, визначених даним Договором, Продавець зобов’язується передати у власність Покупця замовлений ним Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар на умовах і в порядку, визначеними даним Договором і Замовленням.
3.2. Даний Договір регулює купівлю-продаж Товарів на Сайті, у тому числі щодо:
3.2.1. добровільного вибору Товарів Покупцем на Сайті;
3.2.2. самостійного оформлення Покупцем замовлення на Сайті;
3.2.3. способів оплати Покупцем замовлених Товарів;
3.2.4. обрання найбільш зручного способу отримання замовлених Товарів.
3.3. Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з умовами даного Договору при оформленні Замовлення на Сайті і Продавець не зобов’язаний додатково або будь-яким іншим способом інформувати Покупця про наявність даного Договору, крім як публікації його на Сайті.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Для оформлення Замовлення Покупець зобов’язаний вказати наступну інформацію:
4.1.1. дані про замовника Товару (прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності), адресу доставки, адресу електронної пошти (за наявності), номер телефону;
4.1.2. дані про отримувача Товару (прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності), адресу доставки, адресу електронної пошти (за наявності), номер телефону (у разі коли дані не збігаються із даними замовника).
4.2. Натисканням на кнопку «Замовлення підтверджую» Покупець підтверджує, що він ознайомлений:
4.2.1. із умовами даного Договору, і всі дії, які ним будуть здійснені, не будуть суперечити умовам даного Договору;
4.2.2. одержав усю необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про обраний ним Товар, що повною мірою забезпечило можливість свідомого вибору Товару. Із огляду на специфіку візуального відображення різних Товарів на екрані монітора (мобільного пристрою), деякі кольори можуть дещо відрізнятися від кольорів реальних Товарів.
4.3. Строк обробки та підтвердження Замовлення на Товар становить до 3 (трьох) календарних днів із дати оформлення Замовлення.
4.4. Замовлення вважається прийнятим до виконання після отримання Покупцем підтвердження Замовлення в електронному вигляді (на електронну пошту, мобільний додаток, додаток текстових повідомлень, телефонний дзвінок тощо) із зазначенням номеру та суми Замовлення.
4.5. У випадку не можливості Продавцем повністю підтвердити Замовлення Покупця із Покупцем може зв’язуватися оператор Call-центру за номером телефону Покупця, вказаним при реєстрації/оформленні Замовлення, для корегування Замовлення Покупця.
4.6. Продавець має право відхилити Замовлення у разі фактичної відсутності Товару на складі, шляхом надсилання електронного повідомлення чи здійснення телефонного дзвінка Покупцеві. У такому випадку права і обов’язки Сторін, пов’язані з продажем, доставкою і передачею замовленого Товару Покупцю і оплатою його Продавцю передбачені даним Договором, припиняються, а вартість Товару, у випадку сплати за нього, повертається Покупцю.
4.7. У випадку відсутності можливості підтвердження Продавцем Замовлення Покупця з причин невірно вказаної адреси електронної пошти та/або номеру телефону, Продавець має право відхилити таке не підтверджене Замовлення.

5. ВАРТІСТЬ ТА УМОВИ ОПЛАТИ ТОВАРУ
5.1. Ціна Товару вказана на Сайті на момент оформлення Замовлення, і не включає вартість доставки. Ціна Договору дорівнює ціні Замовлення та визначається сумою всіх Товарів, зазначених у Замовленні.
5.2. Продавець має право в односторонньому порядку без попередження змінити ціну на Товар. Продавець не має права змінювати ціну замовленого Товару після того, як Замовлення було прийнято Продавцем, а Покупець отримав підтвердження Замовлення, або Покупець здійснив розрахунок за Товар.
5.3. Вартість Товару сплачується в національній валюті України – гривні.
5.4. Покупець може здійснити оплату замовленого Товару наступними способами:
5.4.1. банківською картою на Сайті у момент оформлення Замовлення.
5.5. Покупець розуміє і погоджується з тим, що оператором із прийому і проведення платежів за Товари, представлені на Сайті, є, залежно від обставин, одна з компаній-еквайєрів, підключена до Сайту і обрана самостійно Покупцем у процесі здійснення оплати за Товар.
5.6. Товар до моменту його передачі Покупцеві повинен бути повністю оплачений. Замовлення вважається оплаченим із моменту надходження оплати на розрахунковий рахунок Продавця. Факт оплати Замовлення свідчить про згоду Покупця з умовами даного Договору.
5.7. У разі, якщо Замовлення анульоване Покупцем або відхилене Продавцем, сплачена вартість Товару підлягає поверненню.

6. ДОСТАВКА ТОВАРУ
6.1. Доставка Товару здійснюється по всій території України, за винятком Автономної Республіки Крим і тимчасово окупованих територій.
6.2. Доставка замовленого Товару здійснюється відповідно до умов і способів, зазначених на сайті у розділі «Оплата та доставка», а саме:
6.2.1. операторами поштового зв’язку згідно з тарифами таких компаній і протягом регламентованих ними строків. Перелік служб доставки зазначається при оформленні Замовлення для вибору найбільш зручної для Покупця.
6.3. Продавець/Партнер докладає всіх зусиль для дотримання термінів доставки, вказаних на Сайті, однак, затримки доставки можливі внаслідок непередбачуваних обставин, які перебувають поза контролем Продавця (обставини форс-мажору). Продавець інформує Покупця, в разі виникнення форс-мажорних обставин і погоджує нові умови доставки електронною поштою або за допомогою засобів телефонного зв’язку.
6.4. Моментом отримання Товару Покупцем є підписання Покупцем документа, що підтверджує факт прийняття замовленого ним Товару (товарно-транспортна накладна, акт прийому-передачі, декларація на пересилання тощо) або фактично отримання Покупцем Товару та вчинення ним дій, що свідчать про прийняття Товару.
6.5. Перед відправкою Покупцем Товару, він перевіряється і страхується на повну вартість (у разі доставки оператором поштового зв’язку). При отриманні Товару Покупець зобов’язується перевірити Товар на наявність пошкоджень, а також наявність комплекту необхідних документів (розрахунковий документ, акт прийому-передачі тощо) і в разі виявлення невідповідностей на місці пред’явити претензії оператору поштового зв’язку. Продавець не несе відповідальність за дії компаній, що забезпечують доставку товару Покупцям.
6.6. Покупець має право порушити цілісність пакування Товару, провести огляд Товару.
6.7. Покупець має право відмовитися від доставленого Товару під час отримання та має право вимагати повернення коштів від Продавця у разі, якщо:
6.7.1. пошкоджено первинну та/або вторинну упаковку медичного виробу;
6.7.2. минув термін придатності медичного виробу;
6.7.3. уповноваженим органом опублікована заборона реалізації та застосування медичного виробу;
6.7.4. доставлене замовлення не відповідає замовленому за кількістю або складом, найменуванням, дозуванням, формою випуску, ціною.
6.8. Разом із Товаром Продавець/Парнер зобов’язується передати Покупцеві розрахунковий документ (квитанцію, товарний чек, фіскальний чек).
6.9. Право власності на Товар переходить до Покупця виключно після повної оплати Покупцем Товару та пред’явлення документу, що посвідчує особу.

7. ГАРАНТІЙНІ УМОВИ
7.1. За умови дотримання умов зберігання Товару Покупцем, Продавець гарантує високу якість Товару протягом строку придатності.
7.2. Строк придатності на Товар встановлено виробником.
7.3. Гарантійний строк обчислюється з дати виготовлення Товару.
7.4. Гарантія не дійсна у випадках:
7.4.1. порушення правил зберігання Товару;
7.4.2. відсутності документів, що підтверджують придбання Товару.
7.5. Інформація про якість Товару, порядок відслідковування термінів придатності та контролю за дотриманням температурного режиму для зберігання Товарів розміщена на Сайті.

8. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
8.1. Не підлягають поверненню Товари належної якості, визначені Постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р № 172, крім випадків, визначених у п. 6.7 даного Договору.
8.2. Для здійснення повернення Товару Покупець має повідомити про це шляхом здійснення дзвінка на відповідний номер гарячої лінії, що вказаний на Сайті.
8.3. При поверненні (відправлення за допомогою служби доставки) Товару, що поставляється в індивідуальній упаковці (упаковці виробника), необхідно упакувати такий Товар додатково. Продавець має право відмовити у прийманні Товару, що повертається, якщо він був запакований неналежним чином, внаслідок чого на ньому (на індивідуальній упаковці) залишилися сліди і/або пошкодження (у т.ч. виникають при його транспортуванні (подряпини, прим’ятості, нанесення маркувань, додаткова фіксація скотчем вантажу і / або супровідних документів та ін.) — як Товар, товарний вигляд якого не збережено Покупцем.
8.4. Повернення Товару неналежної якості здійснюється протягом встановленого гарантійного строку для цього виду Товару, в порядку і в терміни, встановлені законодавством, супровідними документами на Товар та/або зазначені Постачальником при наданні інформації про Товар, а також документу, що підтверджує оплату Товару.
8.5. У разі виявлення протягом гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника Товару або через його неналежну якість, підтверджених при необхідності висновком експертизи, Продавець, в порядку і в терміни, встановлені законодавством, і на підставі обов’язкових для Сторін правил і/або даного Договору, повертає Покупцю сплачену за Товар грошову суму.
8.6. Вимоги Покупця повинні бути пред’явлені шляхом направлення письмової заяви на адресу Продавця. До заяви Покупець повинен додати розрахунковий документ на Товар, що повертається.
8.7. Продавець/Партнер має право відмовитися від прийому Товару, відправленого Покупцем без надання вищевказаних документів, а також не розглядати заяву (претензію) Покупця до усунення допущених ним недоліків. У разі, якщо Покупець не надішле вказані документи протягом 1 (одного) місяця, зобов’язання Продавця щодо забезпечення збереження такого надісланого Товару припиняються, і він має право розпорядитися Товаром на власний розсуд без жодних компенсацій Покупцеві.
8.8. Вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо Продавець доведе, що дефекти Товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил використання Товару, умов його зберігання або умов його повернення.
8.9. Вимоги Покупця розглядаються протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів із моменту їх отримання.

9. ДОСТУП ДО САЙТУ
9.1. Адміністрація докладає всіх можливих зусиль для забезпечення належного функціонування Сайту, проте не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань передбачених даним Договором, а також за шкоду, завдану у зв’язку з цим, внаслідок, але не обмежуючись: неправомірними діями третіх осіб; збоями у роботі Сайту, зумовленими помилками в коді, комп’ютерними вірусами та іншими сторонніми фрагментами коду в програмному забезпеченні Сайту; відсутністю інтернет-з’єднань між пристроєм Покупця і сервером Сайту, а також між сервером Сайту і мережею Інтернет; проведенням державними органами та іншими належним чином уповноваженими організаціями оперативних заходів, що впливають на роботу Сайту; виконанням оновлень програмного забезпечення Сайту.

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. Продавець не несе відповідальності за вибір Покупцем Товару, Продавець лише гарантує відповідність Товару згідно Замовлення Покупця.
10.2. Покупець несе відповідальність за достовірність даних, зазначених у реєстраційній формі та формі Замовлення. У разі, якщо некоректне, неточне та/або неправильне зазначення даних в Замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, пов’язаних із доставкою Товару за невірно вказаною адресою або видачу Товару третій особі, всі пов’язані з цим збитки та витрати покладаються на Покупця. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Покупцем в якості оплати Товару.
10.3. Відповідальність за грошові перекази, які здійснює Покупець, повністю лежить на банківських установах і платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Покупець. Продавець не бере на себе відповідальність за їх дії.
10.4. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за роботу інтернет провайдерів, процесингових центрів, платіжних систем, операторів зв’язку, банківських установ, сервісів оплати Visa в результаті яких необхідна інформація, дані не надійшли або надійшли із запізненням, були загублені або пошкоджені. Будь-які претензії і суперечки щодо проведення платежів і отримання грошових повернень Покупець надсилає такій самостійно обраній компанії.
10.5. Єдиним засобом відшкодування, яке надається Покупцеві в разі невідповідності фактичних умов продажу даному Договору, є надання Покупцеві права відмовитися від отримання відповідного Товару та вимагати повернення сплаченої за нього вартості. Покупець має право скористатися даним правом до моменту підписання документів, що підтверджують отримання Товару.
10.6. Продавець не несе відповідальність за дії компаній, що забезпечують доставку Товару Покупцю, в тому числі за терміни доставки, а також за збереження цілісності товару при перевезенні службами доставки.
10.7. Відповідальність Продавця за зміни умов пропонування до продажу та продажу Товару обмежується правом Покупця відмовитися від придбання Товару і вимагати повернення сплачених за нього грошових коштів.

11. УРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО
11.1. Даний Договір складено відповідно до законодавства України.
11.2. Сторони підтверджують, що в разі якщо будь-яка умова цього Договору стане або буде визнана недійсною у зв’язку з невідповідністю Закону, ця умова не братиметься до уваги або ж Сторонами будуть вживати заходи зі зміни Договору у тій мірі, щоб зробити Договір дійсним і зберегти у повному обсязі наміри Сторін щодо придбання/продажу Товару.
11.3. Сторони докладають зусиль із метою урегулювання суперечок шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди між Сторонами, спір передається на розгляд до суду відповідно до встановленої чинним законодавством підвідомчості та підсудності такого спору.

12. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
12.1. Інформація, вказана Покупцем у реєстраційній формі та при оформленні Замовлення без реєстрації на Сайті (ПІБ, номер мобільного телефону, e-mail, поштова адреса і т.п.), є його персональними даними. Персональні дані Покупця є конфіденційною інформацією, збір і подальша обробка персональних даних здійснюється Продавцем відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо і добровільно надана Покупцем.
12.2. Своєю згодою із даним Договором Покупець:
12.2.1. добровільно надає Продавцю право здійснювати обробку (у значенні, наведеному у ст. 2 Закону України «Про захист персональних даних») його персональних даних.